При доставке из Вимос я получил повреждённые стройматериалы. Как оформить возврат или обмен?

Как оформить возврат или обмен повреждённых стройматериалов при доставке из Вимос. Вот практические шаги:

Зафиксируйте повреждения — сделайте фото или видео товара и упаковки, чтобы было видно дефект.

Составьте акт при приёмке — если курьер ещё рядом, отметьте проблему сразу в документах.

Обратитесь в службу поддержки Вимос:

Телефон: 8 800 555 66 66 (с 09:00 до 21:00).

Email: [email protected]

ВКонтакте: vk.com/vimos
.
Укажите номер заказа, приложите фото повреждений и потребуйте обмен или возврат средств.

Знайте свои права — по закону о защите прав потребителей магазин обязан заменить некачественный товар или вернуть деньги в течение 10 рабочих дней.

❗ Если Вимос затягивает процесс или отказывается принимать бракованный товар — 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Так вы ускорите возврат и поможете другим клиентам добиться справедливости.