Upwork: Неожиданный запрос доплаты при выводе средств

Я столкнулся с проблемой при попытке вывести свои средства через платёжную систему Upwork. После того как мне сообщили, что мой перевод был осуществлён, мне неожиданно заявили о необходимости внести дополнительную сумму в размере 200 фунтов стерлингов из-за разницы курсов. Мне объяснили, что без этой доплаты перевод не будет завершён, и что это обязательное условие. Представитель, с которым я общался, предложил продолжить коммуникацию через WhatsApp и сообщил, что операция проводится через счёт в Великобритании. Кроме того, мне было сказано, что для получения средств мне нужно связаться с посредническим агентством в Турции. На данный момент я ещё не совершал никаких дополнительных платежей, у меня нет референс-номера. Данная ситуация произошла вчера и до сих пор не разрешена. Я считаю, что требование внести дополнительную сумму по причине курсовой разницы неправомерно, так как обычно такие операции не предполагают дополнительных платежей с моей стороны. Я прошу провести расследование по этому вопросу, обеспечить перевод моих средств и начать необходимую проверку.