Up X Проблема С Выводом Средств

Я пользовался платформой UP-X (ID аккаунта 19146566) и столкнулся с блокировкой вывода средств. На моём балансе сейчас находится 321 000 рублей. Начиная с 30 августа я неоднократно пытался вывести деньги разными суммами (150 000, 100 000, 68 000, 5 000 рублей и другие варианты), а также на разные реквизиты и через разные платёжные системы. Каждая попытка вывода либо заканчивается ошибкой, либо заявка «зависает» и очень долго находится в обработке без какого‑либо результата. Поддержка UP-X отвечает, что проблема связана с «ошибкой платёжной системы», но при этом фактического решения вопроса нет, деньги так и не поступают, а на балансе продолжает числиться значительная сумма. Прошу обеспечить полный вывод моего баланса в размере 321 000 рублей в кратчайшие сроки и предоставить понятное письменное объяснение причин отказов и длительной обработки заявок на вывод.