Up X Casino не выводит 83 000 рублей более 12 часов — жалоба на задержку выплаты выигрыша

Я прошу разобраться в ситуации с задержкой вывода средств из Up X Casino. Я оформил заявку на вывод 83 000 рублей на банковскую карту 20 июня примерно в 00:40 (Россия). С момента создания заявки прошло уже более 12 часов, статус вывода постоянно отображается как «в ожидании», никаких изменений не происходит. Ранее я многократно успешно выводил средства с этого же аккаунта на эту же банковскую карту, проблем не возникало. В этот раз, увидев столь долгую задержку, я обратился в службу поддержки. В ответ мне посоветовали попробовать другие варианты вывода, однако после выполнения их рекомендаций ситуация не изменилась, деньги так и остались в подвисшем состоянии, а заявка не одобрена. Прошу в кратчайшие сроки одобрить мой вывод на сумму 83 000 рублей на банковскую карту и фактически произвести выплату, а также дать понятное объяснение причин столь длительной задержки при том, что ранее выводы с этого аккаунта проходили без проблем.