Up-x отметил вывод 45 800 ₽ как успешный, но деньги на карту не пришли
3 марта я оформила вывод средств с сайта Up-x на карту банка Озон на сумму 45 800 рублей. В личном кабинете статус операции отображается как «успешно», однако деньги на карту так и не поступили, несмотря на то что прошло уже 7 дней. Я обратилась в службу поддержки Up-x, где сначала мне порекомендовали ждать 72 часа. После того как этот срок истек, была создана заявка на решение вопроса, однако затем прошло еще три дня, и я продолжаю получать только формулировку о том, что «заявка в работе», без какого-либо реального результата и объяснений, почему при успешном статусе вывода средства не зачислены. Прошу в кратчайшие сроки либо зачислить 45 800 рублей на мою карту банка Озон, либо вернуть эту сумму на мой баланс в Up-x, а также предоставить понятное разъяснение по причине сложившейся задержки при статусе «успешно».
