Забронировала квартиру через сайт Tvil.ru на выходные в Сочи. Оплатила бронь заранее, получила подтверждение, связалась с хозяином. На месте выяснилось, что жильё уже сдано другим, а хозяин заявил, что брони от Tvil не видел. Мы остались с чемоданами на улице, а все отели в округе были заняты. Позвонила в службу поддержки Tvil, но дозвониться почти невозможно. Когда наконец удалось, мне сказали, что рассмотрят жалобу в течение 14 дней. Итог — деньги так и не вернули, сказали, что «услуга оказана». Поиск и оплата оказались просто потерей времени и нервов. В интернете масса подобных жалоб — бронирование не гарантировано, а поддержки ноль. Никому не советую использовать Tvil.ru. Лучше немного переплатить, но забронировать жильё на надёжном сервисе.
Бронировал отель через Твил.ру, но оказался в неприятной ситуации. Оплатил номер заранее, получил подтверждение, но когда приехал, администратор отеля сказал, что никакого бронирования нет! Позвонил в поддержку – там начали говорить, что «разбираются», но по факту просто кормили обещаниями. В итоге ...
Сайт по бронированию Твил – это сплошной ужас! Заселяют в объекты, которые не соответствуют фотографиям, условия оказываются совсем не такими, как заявлено на сайте. Самое ужасное – нет горячей линии для решения проблем. Связаться с поддержкой невозможно, а за предоставленные (вернее, не предоставле...
Коллеги по работе посоветовали воспользоваться сервисом Твил.ру для бронирования жилья на время отпуска. Процесс бронирования прошел гладко, и я получил подтверждение. Однако за день до заезда хозяин жилья сообщил, что не сможет меня принять. Попытался связаться с поддержкой Твил.ру, но это оказалос...
Решил воспользоваться сервисом Твил.ру для бронирования жилья в Самаре. Выбрал квартиру, связался с хозяйкой, представившейся И***, и ее знакомым Г***. После внесения предоплаты и прибытия на место оказалось, что условия проживания не соответствуют заявленным: квартира была грязной, с неисправной са...
Бронировал через Островок отель для поездки. На сайте всё выглядело отлично – удобный номер, выгодная цена, подтверждение брони пришло быстро. Но на этом приятные моменты закончились. Когда приехал в отель, выяснилось, что моя бронь просто отсутствует! Сотрудники гостиницы сказали, что никаких плате...
Комментарии