Твил Проблемы С Бронированием, Квартира Оказалась Занята, Деньги Не Вернули
Забронировала квартиру через сайт Tvil.ru на выходные в Сочи. Оплатила бронь заранее, получила подтверждение, связалась с хозяином. На месте выяснилось, что жильё уже сдано другим, а хозяин заявил, что брони от Tvil не видел. Мы остались с чемоданами на улице, а все отели в округе были заняты. Позвонила в службу поддержки Tvil, но дозвониться почти невозможно. Когда наконец удалось, мне сказали, что рассмотрят жалобу в течение 14 дней. Итог — деньги так и не вернули, сказали, что «услуга оказана». Поиск и оплата оказались просто потерей времени и нервов. В интернете масса подобных жалоб — бронирование не гарантировано, а поддержки ноль. Никому не советую использовать Tvil.ru. Лучше немного переплатить, но забронировать жильё на надёжном сервисе.
