Коллеги по работе посоветовали воспользоваться сервисом Твил.ру для бронирования жилья на время отпуска. Процесс бронирования прошел гладко, и я получил подтверждение. Однако за день до заезда хозяин жилья сообщил, что не сможет меня принять. Попытался связаться с поддержкой Твил.ру, но это оказалось непросто: отсутствует оперативная связь, ответы приходят с задержкой. В итоге остался без жилья и с испорченными планами на отдых. Считаю, что сервис должен обеспечивать надежность бронирований и улучшить работу службы поддержки.
Бронировал отель через Твил.ру, но оказался в неприятной ситуации. Оплатил номер заранее, получил подтверждение, но когда приехал, администратор отеля сказал, что никакого бронирования нет! Позвонил в поддержку – там начали говорить, что «разбираются», но по факту просто кормили обещаниями. В итоге ...
Решил воспользоваться сервисом Твил.ру для бронирования жилья в Самаре. Выбрал квартиру, связался с хозяйкой, представившейся И***, и ее знакомым Г***. После внесения предоплаты и прибытия на место оказалось, что условия проживания не соответствуют заявленным: квартира была грязной, с неисправной са...
Сайт по бронированию Твил – это сплошной ужас! Заселяют в объекты, которые не соответствуют фотографиям, условия оказываются совсем не такими, как заявлено на сайте. Самое ужасное – нет горячей линии для решения проблем. Связаться с поддержкой невозможно, а за предоставленные (вернее, не предоставле...
Забронировала квартиру через сайт Tvil.ru на выходные в Сочи. Оплатила бронь заранее, получила подтверждение, связалась с хозяином. На месте выяснилось, что жильё уже сдано другим, а хозяин заявил, что брони от Tvil не видел. Мы остались с чемоданами на улице, а все отели в округе были заняты. Позво...
Забронировал отель через сервис Островок.ру, предварительно уточнив возможность бесплатной отмены. Однако, когда возникла необходимость отменить бронирование, столкнулся с проблемой: на сайте не удалось найти соответствующую функцию, а при обращении в службу поддержки получил ответ, что отмена невоз...
Комментарии