На мой отзыв с номером 9140767, отправленный с прикрепленным скриншотом, был дан положительный ответ. Меня попросили предоставить информацию о маршруте, дате и времени нового билета. В ответ на отзыв я отправил эту информацию. Однако, затем снова запросили отчеты, которые я уже отправлял и на которые был дан положительный ответ. Я снова отправил отчеты. Несмотря на отправку информации о маршруте, на мои отзывы не ответили. Я многократно запрашивал обратный звонок. Позже я создал отзыв, в котором подробно описал весь процесс. Даже после ожидания 3-4 дней, ответа не последовало. Я снова запросил обратный звонок, но никто не позвонил. Билеты на 30 августа начали заканчиваться. Стоимость обмена увеличилась с 870₺ до 1777₺. Так как билеты заканчивались, я был вынужден оплатить 1777₺ за обмен, который должен был стоить 870₺. После обмена я создал отзыв с номером 9175027, прикрепив положительный ответ и указав, что мне было обещано бесплатный обмен, и потребовал возврат стоимости обмена. Однако на отзыв с номером 9175027 ответили: "Ваши текущие условия билета не позволяют бесплатный обмен по медицинским причинам." Если мои условия билета не позволяли бесплатный обмен из-за операции, почему на первый отзыв был дан положительный ответ? Если бы был дан отрицательный ответ, я бы обменял билет за 870₺ и не был бы вынужден платить 1777₺. Я был явно обманут. Требую возврата средств для устранения ущерба. Я занимаюсь этим вопросом уже около 8-9 дней, и процесс стал запутанным, поэтому я хочу, чтобы мне как можно скорее позвонили для обсуждения вопроса по телефону.
В прошлом году я хотел зарегистрироваться на рейс SAW-Даламан за 59 минут до вылета, но меня не приняли, и я перевел свой билет в статус открытого. Однако, из-за системной ошибки Turkish Airlines билет был помечен как 'no show'. Я открыл дело, и после расследования было установлено, что я прав, и мн...
Здравствуйте, 7 мая около 14:15 я купил билет на вашем сайте, который можно было отменить в течение последних 12 часов с удержанием только 490₺. Я также подтвердил это по телефону. В тот же временной промежуток я связался с вами и подтвердил суммы. Теперь же вы говорите, что для отмены билета я долж...
Здравствуйте, 7 ноября 2023 года я прибыл в аэропорт в 8:00 для рейса, который был в 8:30. Я получил необходимые билеты и находился у выхода на посадку в 8:10-8:15. Однако стюардесса не пустила меня на борт, хотя мой брат зашел на самолет за 2-3 минуты до меня, и я буквально упустил рейс. Так как мо...
Несмотря на то, что я дважды обращался в отдел жалоб с нижеприведенной жалобой, они даже не удосужились объяснить, сказав, что 'ничего нельзя сделать'. Я являюсь пассажиром Turkish Airlines почти 40 лет, это уже слишком. Я взял билет с открытой датой, и когда я захотел использовать его на том же мар...
1 сентября нам нужно было лететь в Анкару. Из-за переполненности рейсов из аэропортов Муш, Ван и Агры, которые находятся на близком расстоянии (2 часа), мы купили билет на рейс Диярбакыр-Анкара на 21:45 1 сентября. 30 августа 2023 года около 20:40 я заметил, что на рейсе Муш-Анкара в 16:25 1 сентяб...
Комментарии