Проблема с возвратом дополнительных сборов за билет Turkish Airlines
В прошлом году я хотел зарегистрироваться на рейс SAW-Даламан за 59 минут до вылета, но меня не приняли, и я перевел свой билет в статус открытого. Однако, из-за системной ошибки Turkish Airlines билет был помечен как 'no show'. Я открыл дело, и после расследования было установлено, что я прав, и мне сообщили, что я могу использовать билет в течение года на любом маршруте в Турции. Когда я попытался использовать билет, мне начислили высокий сбор за 'no show', и я не хотел платить эту сумму без причины. Я создал обратную связь, чтобы удалить эту ошибку из системы. Несмотря на многократные звонки и отправку срочных сообщений, мое дело было рассмотрено с большим опозданием и без учета предоставленной информации. Мне снова ответили, что я должен оплатить сбор за 'no show' и затем запросить возврат. Я устал объяснять и, не дождавшись решения, купил новый билет с PNR номером uzixhx за 1487₺, используя мой открытый билет Premium пакета (номер 2352486239675), который изначально стоил 1550₺. Это просто шутка, у меня нет слов! Как я уже подчеркивал в предыдущих телефонных разговорах и в предыдущем отзыве (номер 9237428), я несколько раз пытался забронировать билет, который изначально стоил 1450₺, но из-за задержек со стороны Turkish Airlines его цена выросла до 1550₺. Я требую, чтобы Turkish Airlines взяла на себя эту разницу в 100₺. Я ожидаю срочного возврата сбора за 'no show' и этой разницы в 100₺.
