19 ноября 2023 года я купил билет туда-обратно из Цюриха в Стамбул (Сабиха Гёкчен) и обратно на 28 ноября 2023 года. Номер билета: 2352207877119
Проблема: Я не смог воспользоваться рейсом 19 ноября, так как 15 ноября умерла моя бабушка, и я купил новый билет, чтобы прилететь в Стамбул 15 ноября. Проблема в том, что из-за пропуска рейса 19 ноября мой обратный билет был аннулирован по причинам No Show и последовательного использования рейсов.
Кто вообще знает об этом правиле?
Я подал жалобу, так как причина пропуска первого рейса - смерть моей бабушки. Я отправил свидетельство о смерти и документ, подтверждающий степень родства, для подтверждения жалобы (номера форм жалобы TK9889303 и TK9889975).
Месяцами не было ответа. Сегодня, когда я позвонил, мне сказали, что новый билет можно будет выдать в течение 45 дней с момента покупки. Но вы не ответили мне вовремя, поэтому срок прошел, и мне не нужно было возвращаться в Стамбул в этот период.
Прошу срочно устранить мою проблему.
Я оплатил билет в Турецких Авиалиниях, который не использовал и дата которого еще не наступила, но мне не разрешают его использовать. 31 января, находясь в Германии, я получил новость о смерти моего племянника в Турции и мне срочно нужно было лететь на похороны. Поэтому я снова купил билет через Тур...
Turkish Airlines прислали сообщение о том, что мой билет на рейс 12 августа 2023 года из аэропорта Сабиха Гёкчен был отменен по форс-мажорным обстоятельствам. В этом сообщении не было указано, что изменился аэропорт вылета, что важнее, чем изменение времени и даты. Информация была неполной. Я изм...
Мой рейс 21 декабря 2023 года из аэропорта Схипхол в Стамбул был отменен, и возврат средств не производится. Мой рейс (TK 1962) был запланирован на 21-12-2023 в 14:00 из Схипхола в Стамбул. К сожалению, из-за погодных условий рейс был задержан и вылетел в 16:36. Я прибыл в Схипхол в 14:00 и сразу ...
Я купил 4 билета на рейсы Турецких авиалиний через компанию Ucuzabilet: вылет из Стамбула в Эрджан 29.10.2023 и возвращение из Эрджана в Анталью 31.10.2023. Мы с женой и еще одна пара друзей должны были лететь на следующий день после нашей свадьбы. Однако моя бабушка скончалась, и дочь наших друзей ...
28.06.2023 я приобрел билет на рейс Стамбул-Анталья из аэропорта Сабиха Гекчен, имея на руках посадочный талон и скриншот билета. Однако при сдаче багажа мне сообщили, что рейс вылетает из аэропорта Стамбула, и я не был допущен на борт. Я связался с службой поддержки, чтобы решить эту проблему, пред...
Комментарии