Turkish Airlines Отменили рейс, проблемы с авиабилетами

Zeynep

Я купил авиабилет у Turkish Airlines. Никогда раньше не сталкивался с таким. Даже если бы они специально пытались создать неудобства для пассажиров, это не было бы так плохо. Мы купили билет из Хатая в аэропорт Стамбула на 23 августа 2023 года в 03:25. Мы поехали из Адана в Хатай, чтобы успеть на рейс, и узнали, что рейсы отменены, но нам не сообщили. Я позвонил в 22:32, и мне сказали, что рейс отменен и перенесен в Адану. Они изменили билет на вылет из Адана. Так как у меня не было транспорта, я снова позвонил в 01:32 и попросил отложить билет, так как не успевал. Но мне сказали, что не могут это сделать, так как билет был изменен с Хатая на Адану. Потребовали дополнительную плату. Я попросил вернуть деньги за билет. Сказали, что вернут по 12₺ за каждого человека. Мы согласились, но не отменили билет, я нанял частный транспорт и успел в Адану. Я военный, сдал оружие на хранение в 02:30-03:35. В 02:35-04:45 подошел к месту продажи билетов, и мне сказали, что моего имени нет в списке. Направили меня в билетную кассу, где мне сказали, что билет не был создан. Я устал бегать туда-сюда, изменились аэропорты вылета и прибытия, пришлось нанимать частный транспорт и ездить в Адану. Я сильно устал физически и финансово. Сейчас я жду рейс на улице до 09:00 утра, нам не предоставили ни отель, ни транспортную поддержку. Я жалуюсь на Turkish Airlines.