24.07.2023 я купил билет из Эрзинджана в Стамбул, но заметил, что мобильное приложение ошибочно забронировало билет до аэропорта Сабиха Гёкчен. Затем я снова купил билет из Эрзинджана в аэропорт Стамбула. 25.07.2023 я позвонил с номера 0553 413 70 ** и четко объяснил, что случайно забронировал билет до Сабиха Гёкчен и хочу вернуть деньги, а также что буду лететь по билету из Эрзинджана в аэропорт Стамбула. Сотрудник подтвердил, что возврат за билет до Сабиха Гёкчен составил 869 ₺ и что с билетом до аэропорта Стамбула проблем нет. Это также зафиксировано в записи разговора. Сегодня, проверяя возврат через мобильное приложение, я увидел, что билет до Сабиха Гёкчен был приостановлен, а билет до аэропорта Стамбула был возвращен. Я такого не утверждал, моя гостиничная бронь заканчивается 4-го числа, у меня начинается работа, и мне негде остановиться, это срочная ситуация. Я также создал обратную связь под номером TK-9090279, мой рейс завтра, но никто не звонит и не помогает...
10 апреля 2024 года я купил билет на рейс Turkish Airlines из Трабзона в Стамбул на 19 июня. В момент оплаты я заметил, что купил билет до аэропорта Стамбул вместо Сабиха Гекчен. Немедленно позвонил в службу поддержки, чтобы отменить билет и купить новый до Сабиха Гекчен. Прошло всего 10 минут, но м...
28.06.2023 я приобрел билет на рейс Стамбул-Анталья из аэропорта Сабиха Гекчен, имея на руках посадочный талон и скриншот билета. Однако при сдаче багажа мне сообщили, что рейс вылетает из аэропорта Стамбула, и я не был допущен на борт. Я связался с службой поддержки, чтобы решить эту проблему, пред...
Хочу поделиться жалобой на мой худший рейс с Turkish Airlines. 17.08.2023 рейс TK 7511 из Измира в Сабиху Гёкчен был задержан из-за позднего прибытия самолета. Когда я сообщил наземному персоналу, что у меня есть стыковочный рейс, они заверили меня, что никаких проблем с пересадками не будет. Однако...
Turkish Airlines прислали сообщение о том, что мой билет на рейс 12 августа 2023 года из аэропорта Сабиха Гёкчен был отменен по форс-мажорным обстоятельствам. В этом сообщении не было указано, что изменился аэропорт вылета, что важнее, чем изменение времени и даты. Информация была неполной. Я изм...
30 октября 2023 года в 23:35 я купил билет на самолет из Стамбула в Газиантеп. Однако после покупки я заметил, что вместо предпочитаемого мной времени 19:40 я случайно купил билет на 22:55. Поскольку я сразу это заметил, я позвонил в службу поддержки клиентов и попросил изменить время. Однако мне ск...
Комментарии