Dragon Money заблокировал аккаунт после верификации и не выплачивает выигрыш 267 долларов

Я пользовался сайтом Dragon money и столкнулся с ситуацией, которую считаю несправедливой по отношению ко мне как к честному игроку. 25 июня я выиграл сумму 267 долларов, которые были получены с 300 рублей, выигранных у стримера и зачисленных на мой аккаунт переводом. В этот же день я оформил две заявки на вывод: первую примерно в 23:00 на 135 долларов и вторую около 01:00 ночи на 132,5 доллара. Уже после оформления заявок я вспомнил, что когда-то случайно создавал еще один аккаунт, и, чтобы избежать любых нарушений, сам обратился в поддержку и попросил удалить все возможные дополнительные аккаунты и оставить только мой основной. Через некоторое время, 26 июня примерно в 20:30, мне написали, что нужно пройти верификацию. Я выполнил все их требования: отправил фото своей ID‑карты и записал видео с лицом. После проверки мне сообщили, что верификацию я прошел, однако аккаунт с ID 10571616 все равно не разблокируют и, соответственно, деньги мне не выведут. В ответе поддержка указала, что я якобы грубо нарушил правила, но при этом я заранее сам уведомил их о возможном наличии второго аккаунта и попросил удалить все лишнее, чтобы не было нарушений. Я считаю, что выигранные 267 долларов были получены честным путем и что мой шаг навстречу площадке, когда я сам сообщил о случайно созданном втором аккаунте, должен был быть учтен. В связи с этим прошу пересмотреть принятое решение и, как минимум, произвести вывод честно выигранных 267 долларов, даже если вы не хотите разблокировать мой аккаунт. Считаю блокировку вместе с удержанием всей суммы несоразмерной и несправедливой мерой и прошу дать мне возможность получить мой законный выигрыш.