Keetto Dubai ARE списывает деньги через Apple Pay без подписки: требую вернуть 35,28 €
Я проживаю в Нидерландах и являюсь клиентом банка ING. Через Apple Pay с моей карты регулярно проходят списания в пользу Keetto Dubai ARE, при этом я не помню, чтобы когда‑либо оформляла подписку на их сайте или услугу, и не нахожу никаких данных о такой подписке в своём аккаунте Apple. Впервые я заметила такое списание 5 июня, а затем они стали происходить еженедельно. На данный момент было уже четыре списания: на суммы 8,74 €, 8,78 €, 8,82 € и 8,94 €, в общей сложности 35,28 €. Последнее списание прошло 25.06.2026 в 10:55 на сумму 8,94 € с номером транзакции I02260. В выписке банка и в деталях операций через Apple Pay получатель указывается как Keetto Dubai ARE. Я уже обращалась в банк ING, но там сообщили, что не могут заблокировать эти списания и порекомендовали связаться с Apple. В службе поддержки Apple мне ответили, что в разделе подписок никаких активных подписок, связанных с этим списанием, не отображается, то есть со стороны Apple подписка как будто отсутствует. Таким образом, списания продолжаются, а отменить их стандартным способом через подписки я не могу. Прошу Keetto Dubai ARE предоставить подробное объяснение, на основании какого действия с моей стороны и какого именно договора или подписки были начаты эти регулярные списания, а также указать дату и способ оформления этой подписки, если она действительно существует. Кроме того, прошу немедленно прекратить дальнейшие списания и отменить любую связанную с моими данными подписку. Считаю произошедшее необоснованным и прошу вернуть все неправомерно списанные средства в общей сумме 35,28 €, включая последнее списание от 25.06.2026 на сумму 8,94 €, а также три предыдущих еженедельных списания. Ожидаю получить чёткий и прозрачный ответ в разумный срок и рассчитываю, что ситуация будет урегулирована без дальнейших финансовых потерь с моей стороны.
