Здравствуйте, 28 сентября 2023 года я купил онлайн-билеты на Turkish Airlines для моего 77-летнего отца и 75-летней матери. Из-за возраста и проблем с тазобедренным суставом у отца и проблем с коленями у матери, они испытывают трудности с длительным стоянием и ходьбой. Поэтому я позвонил по номеру 0850 360 3403, чтобы заказать услугу инвалидного кресла. За эту услугу с меня потребовали 44 €. Хотя я утверждал, что эта услуга бесплатна, они настаивали на оплате. Так как мои родители не могут ходить, я оплатил услугу, но позже узнал, что она действительно бесплатна. Я заплатил 44 €, что эквивалентно 1.550 ₺ (курс 28.83, они рассчитали по 35.22). Сейчас я чувствую себя обманутым. Не знаю, куда обратиться и что делать дальше.
Здравствуйте, дорогие друзья. Прежде всего, прошу прощения у всех, если моя жалоба причинила вам неудобства. Но я хочу рассказать о проблеме, с которой столкнулся всего 5-10 минут назад, и которая вызвала у меня нервный срыв. Речь идет о том, что Turkish Airlines не считает нужным предоставлять свои...
Я купил билет у Turkish Airlines на 15.08.2023 для моей мамы. До получения билета моя мама перенесла сердечный приступ и сейчас находится в реанимации. Я позвонил в службу поддержки клиентов Turkish Airlines, объяснил ситуацию и спросил, есть ли возможность перенести билет. За перенос попросили 415₺...
Я возмущен работой Turkish Airlines . 03.08.2023 я купил билеты для жены и детей на 13.08.2023. Обнаружив ошибку в билете, я позвонил в службу поддержки за 4 часа до вылета для изменения билета. В Turkish Airlines сказали, что могут поставить билеты в лист ожидания, и я был вынужден согласиться. На ...
24.08.2023 я купил билеты для своей семьи из аэропорта Стамбула в аэропорт Элазиг. Рейс TK 2646 должен был вылететь в 12:25, а регистрация на рейс началась в 11:10. Мой отец болен, поэтому мы попросили инвалидное кресло на входе. Мой брат не хотел ждать, чтобы не опоздать на рейс, но персонал задерж...
Я позвонил в службу поддержки Turkish Airlines, чтобы получить помощь с покупкой билета для инвалида и сопровождающего, но меня постоянно заставляли ждать. Только когда дело дошло до оплаты, процесс пошел быстро, но потом возникла системная ошибка. Сотрудник, с которым я разговаривал, взял мой номер...
Комментарии