Я, моя жена и дочь не смогли попасть на рейс TK 2431 Turkish Airlines из-за перепроданных билетов. Нам пообещали возврат и компенсацию (по 100 евро на человека) наличными в билетном отделе аэропорта Антальи. Мы согласились на следующий рейс в обмен на эту компенсацию. Однако в аэропортах Антальи и Стамбула не было наличных у нашей мировой авиакомпании! (они не только не дали наличные, но и сразу перевели сумму в ₺). Нам сказали, что возврат невозможен. Представители Turkish Airlines в аэропорту Стамбула сообщили, что они не могут принять номер счета и что если наличные будут, то выплатят в билетном отделе, но когда это будет, неизвестно. Мы провели ночь в аэропорту с моей 5-летней дочерью, испытывая трудности. На следующий день я позвонил в службу поддержки клиентов. Мне сказали, что я могу получить возврат, создав обратную связь. Я создал обратную связь и отправил все необходимые документы. Однако прошло 15 дней, и прогресса нет. Нет ни одного ответственного лица, которое могло бы прояснить ситуацию. Номера обратной связи: TK-9117940 и TK-9141379. Невероятно, что Turkish Airlines так затягивает возврат за три билета. Хочу, чтобы ситуация была решена как можно скорее.
5 августа 2023 года меня не пустили на рейс TK2414 Стамбул - Анталья из-за перепродажи билетов. Мне сказали, что я имею право на компенсацию в размере 100 евро, но в тот момент наличных в кассе не было, поэтому я не смог получить компенсацию. Мне сказали, что нужно оставить отзыв в интернете, и тогд...
Кратко изложу ситуацию: на рейс Turkish Airlines TK1958 14 апреля в 14:45 по маршруту Амстердам-Стамбул было продано слишком много билетов, и нас не посадили на самолет. Нам сказали, что мы полетим на следующем рейсе через 3 часа и 40 минут и получим компенсацию по 400 € на каждого: для меня, моей ж...
07.08.2023 в 16:20 на рейсе Turkish Airlines Стамбул-Анталья, несмотря на выполнение всех условий и своевременное завершение всех процедур, мне отказали в посадке из-за овербукинга. Хотя следующий рейс был в 17:30, мне пришлось ждать до 23:00 в аэропорту. Мне сообщили, что будет выплачена компенсаци...
14.04.2024 года из-за овербукинга на рейсе TK-1760 Лиссабон-Стамбул моя жена и я не смогли сесть на самолет. Компенсация в размере (400 евро + 400 евро), которую Turkish Airlines должна выплатить мне и моей жене, до сих пор не выплачена. Мой номер обратной связи: TK-10674705 (Se*** El****) Номер о...
У меня был рейс Turkish Airlines из аэропорта Стамбула в Лиссабон на 22.07.2023. Когда мы уже должны были садиться в самолет, сотрудники сообщили, что было продано слишком много билетов на этот рейс. В результате мы согласились перенести наш рейс на следующий день, подписав договор на сумму 400 €. К...
Комментарии