Проблемы с рейсом Turkish Airlines неудобства

Рейс THY TK7313 Хатай - Сабиха Гокчен был отменен 28.07.2023. Я не получил никакого уведомления об этом. Представители аэропорта сообщили, что наш самолет приземлится в аэропорту Адана (это можно понять). Однако вместо того, чтобы вылететь в 19:30, нам предложили рейс TK 4373, который вылетел с трехчасовой задержкой из аэропорта Адана после двухчасовой поездки на автомобиле. Это явно нарушает Закон о защите прав потребителей и причиняет неудобства.

Я понимаю, что они продают билеты на рейс в Hatay, но самолет туда не летит, и они предоставляют другую услугу. Двухчасовая поездка на автомобиле и общая задержка в пять часов. Представитель Turkish Airlines объяснил, что рейсы отменяются 2-3 раза в неделю. Мы все понимаем, что бывают ситуации с погодой и другими обстоятельствами, когда самолет вынужден приземлиться в другом аэропорту. Но то, что они делают, это явная несправедливость. Согласно статье 13-(1), некачественная услуга - это услуга, которая не начинается в указанный в договоре срок или не обладает объективно необходимыми характеристиками, согласованными сторонами.