Рейс THY TK7313 Хатай - Сабиха Гокчен был отменен 28.07.2023. Я не получил никакого уведомления об этом. Представители аэропорта сообщили, что наш самолет приземлится в аэропорту Адана (это можно понять). Однако вместо того, чтобы вылететь в 19:30, нам предложили рейс TK 4373, который вылетел с трехчасовой задержкой из аэропорта Адана после двухчасовой поездки на автомобиле. Это явно нарушает Закон о защите прав потребителей и причиняет неудобства.
Я понимаю, что они продают билеты на рейс в Hatay, но самолет туда не летит, и они предоставляют другую услугу. Двухчасовая поездка на автомобиле и общая задержка в пять часов. Представитель Turkish Airlines объяснил, что рейсы отменяются 2-3 раза в неделю. Мы все понимаем, что бывают ситуации с погодой и другими обстоятельствами, когда самолет вынужден приземлиться в другом аэропорту. Но то, что они делают, это явная несправедливость. Согласно статье 13-(1), некачественная услуга - это услуга, которая не начинается в указанный в договоре срок или не обладает объективно необходимыми характеристиками, согласованными сторонами.
Хочу поделиться жалобой на мой худший рейс с Turkish Airlines. 17.08.2023 рейс TK 7511 из Измира в Сабиху Гёкчен был задержан из-за позднего прибытия самолета. Когда я сообщил наземному персоналу, что у меня есть стыковочный рейс, они заверили меня, что никаких проблем с пересадками не будет. Однако...
Вчера я собирался купить билет на рейс TK7313 из Хатая в аэропорт Сабиха Гёкчен, и за 3 часа до вылета нам пришло сообщение о том, что рейс отменен по форс-мажорным обстоятельствам. Здесь нет никаких форс-мажорных обстоятельств, но они отменили рейс. Мы все пострадали. Это действительно стыдно, я бы...
Мой рейс с номером билета Tk7313 из Хатая в Сабиха Гёкчен был отменен. Из-за отсутствия рейсов в этом направлении я специально позвонил в авиакомпанию, и мне сказали, что в случае отмены меня отправят любым доступным рейсом. Однако сейчас мой рейс отменен, и мне нужно быть в Стамбуле завтра, но из-з...
Купил билет на рейс TK 2216 Турецких Авиалиний из Стамбула в АДФ на 05.07.2024. Вылет должен был быть в 17:00, но сначала его перенесли на 17:40, затем на 19:00, а потом рейс вообще отменили и перенесли на 19:30 в аэропорт ГАП. Время вылета снова изменилось на 20:40, и мы с женой часами мучились в а...
27.10.2023 я купил билет на рейс TK2670 из аэропорта Стамбула в аэропорт Хаккари Селахаддин Эйюби. Я прибыл вовремя и сел на самолет, но рейс был выполнен только через два часа после запланированного времени. Нас посадили в самолет и мы ждали два часа, пока самолет не выехал на взлетную полосу. Ране...
Комментарии