10.08.2023 мы прибыли в аэропорт для рейсов из Даламана в Стамбул и Анкару. Когда мы подошли к пункту оплаты за использование лаунжа для моего гостя, сотрудница, сидевшая слева от стойки, не смогла принять оплату и затем, ударив билеты о стол, вернула их со словами, что не будет оформлять услугу. Позже, другой сотрудник, который представился как 'ответственный', предоставил нам эту услугу за оплату. Эти два сотрудника затем спокойно сказали, что мы можем жаловаться кому угодно. THY является гордостью для меня и моей страны, я путешествую по всему миру и пользуюсь только этой авиакомпанией, но это негативное, незаслуженное поведение и отношение совершенно не соответствовали ожиданиям. Полет также прошел в стрессовом и неприятном состоянии. Надеюсь, вы сможете оперативно помочь в решении данного вопроса.
06.05.2024 я купил билет на рейс из Стамбула в Газиантеп на 23:05. Когда я пришел для оформления билета, сотрудница сказала, что не может дать номер билета и отправила меня к стойке посадки. Там сотрудник сказал, что мне нужно ждать следующего рейса или сидеть и ждать, если появится свободное место....
Turkish Airlines, гордо представляющая наш флаг за границей, должна лучше относиться к своим клиентам и предоставляемым услугам. Персонал должен быть выбран более тщательно, а правила должны быть одинаковыми независимо от аэропорта. 12/08/2023 в 03:40 я летел из аэропорта Стамбула в Элазиг с ручной...
2 августа 2023 года на рейсе TK0695 Каир-Стамбул произошла задержка на полтора часа, после чего я оказался на паспортном контроле за 10 минут до начала моего рейса Стамбул-Конья в 1:30. Сотрудник службы безопасности сообщил, что посадка завершена и направил меня к стойке трансфера. Сотрудник на стой...
10.08.2023 я прибыл в аэропорт за 45-50 минут до вылета рейса Turkish Airlines из Анкары в Ван, который должен был вылететь в 14:55. Сотрудник сказал, что я опоздал, и выдал мне карту поздней регистрации. Несмотря на то, что я сообщил сотруднику, что у меня еще есть время и что я сделал онлайн-регис...
21.08.2023 мы купили билеты из аэропорта Даламан в аэропорт Элязыг. Я прошел онлайн регистрацию на сайте Turkish Airlines , и на экране отобразилось сообщение 'ОК', но когда я прибыл в аэропорт, мне сказали, что регистрация не была выполнена. Несмотря на то, что прошло более 45 минут, мне сообщили, ...
Комментарии