Проблемы с грубостью сотрудника Turkish Airlines при регистрации

Я подаю жалобу на ваш учреждение из-за грубости во время регистрации и оформления билетов. 05.11.2023 я не смог попасть на рейс с PNR v2c5qf из-за проблем с системой.

Несмотря на мое желание пройти личный контроль, неизвестный мне сотрудник преградил мне путь и сказал: 'О, ваш самолет уже улетел, не ходите зря'. На мою просьбу общаться с кассой, а не с ним, он встал со своего места и начал спорить со мной.

Я попросил его имя и фамилию и сказал, что не хочу с ним общаться, на что он начал кричать: 'Что ты сделаешь с моим именем?'. Я попытался сфотографировать его, но не смог, а он, думая, что я сделал фото, попытался забрать мой телефон, после чего я немедленно покинул это место.

Однако другой сотрудник [с редкими волосами, слегка полноватый] вежливо предоставил мне необходимую информацию и направил к команде продаж, как и должно быть. Таких грубых, склонных к насилию сотрудников, которые не умеют общаться с клиентами, нужно обучать в вашем учреждении. Я сразу поехал в Сабиха Гёкчен и больше не буду покупать билеты у вас. P** по крайней мере вежливые.