В декабре 2023 и январе 2024 года я столкнулся с одной и той же проблемой, и Turkish Airlines не только не предприняли никаких шагов для решения, но и начали двигаться назад. Я пытаюсь зарегистрироваться на рейс из IST, чтобы вернуться на следующий день в SAW, но не могу получить посадочный талон. Затем они присылают ссылку, и я вижу, что мой билет туда-обратно отображается в системе как пересадочный, и я не могу создать посадочный талон. В декабре я звонил в службу поддержки клиентов, и они отправили мой посадочный талон по SMS, но сегодня, когда я позвонил, мне сказали, что эта услуга больше не предоставляется. И теперь, чтобы быстро добраться до места назначения с ручной кладью, мне придется объяснять свою проблему в аэропорту и просить создать посадочный талон. Причем придется делать это отдельно для каждого рейса! Как такая международная авиакомпания может получать столько сертификатов за свои услуги, если не может справиться с использованием разных аэропортов в одном городе? Я не понимаю! Если вы не можете справиться, по крайней мере, не мучайте пассажиров и исправляйте свои ошибки сами! Не заставляйте нас бегать из-за ваших ошибок! Вы утомляете людей!
Несмотря на то, что я купил билет на рейс Стамбул-Трабзон на 10.08.2023, меня не пустили на борт, сказав, что время регистрации истекло. Однако за 12 часов до вылета и до 6 часов до вылета я пытался зарегистрироваться онлайн, но система постоянно выдавала ошибку, и я не смог зарегистрироваться! Когд...
04.12.2023 мой рейс был отменен из-за тумана. Представители Turkish Airlines сказали: 'Если у вас нет наличных, позвоните в наш колл-центр, они сделают возврат средств'. Когда я позвонил в колл-центр, мне ответили: 'Мы это не делаем, обратитесь в наш офис продаж'. Когда я пришел в офис продаж с чеко...
10.10.2023 в 05:30 я прошел регистрацию на рейс Элязыг - Стамбул Сабиха Гекчен, но забыл получить мобильный посадочный талон. В 05:00 я прибыл в аэропорт Элязыг и обратился в офис продажи билетов Turkish Airlines. Сотрудник на стойке сообщил, что за 45 минут до вылета они не могут выдать посадочный ...
28.06.2023 я приобрел билет на рейс Стамбул-Анталья из аэропорта Сабиха Гекчен, имея на руках посадочный талон и скриншот билета. Однако при сдаче багажа мне сообщили, что рейс вылетает из аэропорта Стамбула, и я не был допущен на борт. Я связался с службой поддержки, чтобы решить эту проблему, пред...
25.11.2023 я купил билеты на рейс Амстердам-Стамбул SAW на 17:25 для двух взрослых и двух детей. Несмотря на то, что деньги были списаны с моего банковского счета, я не получил код бронирования. Я поговорил с неуважительным представителем службы поддержки, который сказал, что деньги будут возвращены...
Комментарии