Проблемы с багажом Turkish Airlines на рейсе из Стамбула в Батман
31.07.2023 я отправил свою жену и двух детей (1 и 3 года) рейсом в 06:25 из Стамбула в Батман. Из-за того, что персонал не выполнил свою работу должным образом и не прикрепил бирку к нашему багажу с номером baltik18605, чемодан моих детей остался в Стамбуле. Моя жена и дети были вынуждены ждать багаж в аэропорту Батмана до 17:00-18:00, что причинило им неудобства. Позже нам сообщили, что чемодан остался в Стамбуле и будет отправлен на следующий день курьером. Моя жена и дети отправились в район Сасон в Батмане к моей свекрови. После того как багаж прибыл в Батман, нам сообщили, что курьерская доставка в район Сасон осуществляется только раз в неделю. В чемодане остались лекарства, одежда и все вещи моих детей. Из-за ошибки вашего персонала моя жена и дети пострадали. Вы должны были доставить багаж специальным транспортом, если это необходимо. Я требую устранить нашу проблему. В противном случае мы будем вынуждены обратиться за юридической помощью.
