Я ранее приобрел билеты у Turkish Airlines на рейсы Лос-Анджелес - Стамбул - София и София - Стамбул - Лос-Анджелес. При покупке билетов я подробно обсуждал с клиентской службой возможность отмены обратных рейсов и возврата средств, так как мои планы часто меняются из-за работы. Я несколько раз получил подтверждение этой информации, и у вас есть записи об этом. Позже я изменил даты рейсов из-за изменений в моих планах, и сделал это под наблюдением вашей клиентской службы. Мне снова подтвердили, что я смогу отменить обратный рейс после завершения первого и получить возврат без проблем, но если я не завершу первый рейс, то не смогу отменить обратный. Это также есть в ваших записях.
Сейчас я завершил рейс Лос-Анджелес - Стамбул - София и, связавшись с вашей клиентской службой для подтверждения информации и возможной отмены, мне сообщили, что процесс отмены билетов после рейса уже завершен и в этом случае можно вернуть только налоги. Несмотря на многочисленные звонки и подтверждения на разных этапах, сейчас мне говорят совершенно другое, и я чувствую себя обманутым. Это несправедливо для такого уважаемого учреждения с многолетней историей. Я являюсь клиентом Turkish Airlines уже много лет. Такое обращение недопустимо. Я требую полного возврата стоимости моих обратных билетов, как мне было обещано. В противном случае я обращусь в соответствующие юридические инстанции.
Здравствуйте. Я купил билеты туда и обратно на рейсы Стамбул-Лос-Анджелес и Лос-Анджелес-Стамбул для себя, моей жены и сына. Поскольку дата отправления была точной, я купил билеты в один конец без возврата, но, учитывая, что мои деловые встречи могут затянуться, я заплатил "значительную сумму" за "б...
Мой рейс Turkish Airlines - Anadolu Jet из аэропорта Стамбул Сабиха Гекчен был отменен. Билет был открыт для изменения, и я выбрал новый билет, думая, что он будет между теми же аэропортами. Однако в предложенном варианте был выбран другой аэропорт в том же городе. В спешке и панике я не заметил это...
Я купил билет туда-обратно у Turkish Airlines в Анталию. Согласно условиям возврата, при покупке билета я был проинформирован, что в случае возврата будет удержано 525 ₺. Исходя из этой информации, я отменил обратный рейс, так как произошли изменения в дате и времени, и я не смог найти подходящее в...
Turkish Airlines не отменяет мой обратный билет, который я купил как полностью гибкий, и не возвращает стоимость билета. При покупке билета я заплатил в два раза больше по сравнению с обычным билетом в офисе продаж Turkish Airlines в аэропорту Сабиха Гёкчен, так как моя дата возвращения могла измен...
Я купил билет туда и обратно из Стамбула в Европу через агентство с помощью Turkish Airlines. Однако мой обратный рейс был отменен. Я приобрел новый билет через другую авиакомпанию и вернулся домой. Мой билет был автоматически аннулирован, и небольшая сумма была возвращена агентству в виде налоговог...
Комментарии