Проблема с потерянным багажом Turkish Airlines при перелете
Здравствуйте, 25.08.2023 года во время перелета из аэропорта Ван в аэропорт Стамбула были доставлены два чемодана. Ручная кладь не прошла последний контроль. Сотрудник службы безопасности в аэропорту Ван заявил, что отправит багаж на самолет, но багаж не был отправлен. Позже, связавшись с офисом потерянного багажа, мне сообщили, что мой багаж находится у них и его можно забрать. Однако, когда я приехал за багажом, мне сказали, что он был уничтожен. Я требую, чтобы против этого сотрудника были приняты юридические меры. Вещи пассажиров были осмотрены без разрешения в аэропорту Ван, и никакого протокола не было составлено. Прошу принять необходимые меры. Ожидаю скорейшего ответа. В противном случае я подам жалобу в генеральное управление Turkish Airlines . Также 25.08.2023 в промежутке между 19:00 и 19:30 я подам жалобу на этого сотрудника. Такое обращение с вещами пассажиров недопустимо.
