Здравствуйте, 11 декабря 2023 года в понедельник - после завершения регистрации на рейс в 20:30 из Чикаго-ORD нас посадили в самолет. Мы ждали в самолете без какой-либо информации в течение 2 часов, после чего нас эвакуировали в зону гейта из-за неисправности. После ожидания около 2 часов в этой зоне мы узнали, что рейс отменен из-за нерешенной проблемы. В процессе ожидания образовались длинные очереди для передачи контактной информации. Затем мы ждали около 1 часа, чтобы получить багаж. Мы прибыли домой около полуночи, хотя прибыли в аэропорт около 17:00. Как будто этого было недостаточно, мы часами ждали на телефоне, чтобы решить системную проблему Turkish Airlines и перенести рейс на другой день, так как посадка уже началась. Из-за временных потерь и овербукинга мы смогли найти билеты только на среду. Таким образом, наш вторник был потрачен впустую. Когда мы прибыли в аэропорт в среду, из-за проблемы с регистрацией в системе TK образовалась длинная очередь, и мы ждали еще 3 часа, чтобы сесть на самолет с задержкой в 1-2 часа. Мы требуем компенсации за наши материальные (дополнительные расходы на поездки в аэропорт) и моральные убытки из-за цепочки негативных событий. Мы заполнили формы обратной связи в системе, но все еще ждем ответа. Номер нашего отзыва TK: 10136442.
Здравствуйте, 28.10.2023 в 01:05 ночи рейс на Кипр был отменен без объяснения причин. Когда мы позвонили в службу поддержки клиентов, нам сказали приехать в аэропорт и попытаться получить билеты на другие рейсы. Мы приехали из Текирдага в аэропорт и после 5 часов ожидания поговорили с сотрудниками о...
Здравствуйте, Я купил билет на рейс TK2676 Turkish Airlines, вылетающий 18.11.2023 в 15:05, за 1650₺. За день до вылета я прошел онлайн-регистрацию. 18.11.2023 в 12:29 я получил сообщение и электронное письмо о том, что рейс задерживается на 45 минут и вылетит в 15:50. Я скорректировал время своего ...
29.12.2023 мы купили билет на рейс Turkish Airlines. Ввели данные на 29.12.2023, выбрали последний рейс в 00:15. Однако, как выяснилось, наш рейс был на предыдущую ночь. Понимаете, добраться до аэропорта сложно, а после отмены рейса нет альтернативного транспорта. Мы оказались в затруднительном поло...
Здравствуйте, мой рейс с пересадкой из Стамбула, запланированный на 11 ноября 2023 года в 15:40, был отменен авиакомпанией Turkish Airlines . Мы сели в самолет и ждали около часа, прежде чем узнали об отмене. Затем был организован подходящий рейс, и, к сожалению, нас перевезли в отель только около 2...
Купил билеты на сайте Turkish Airlines, доверившись их гарантии, и столкнулся с серьезными проблемами с гигиеной, некомпетентными стюардами и стюардессами, а также ошибками при передаче багажа, из-за чего пришлось потратить часы на решение проблем. Постоянные задержки тоже стали нормой. Turkish Air...
Комментарии