31 июля я добавил обратный рейс Майами-Стамбул к уже купленному билету на рейс Стамбул-Майами для двух человек от Turkish Airlines. Перед бронированием я позвонил в службу поддержки и сообщил, что собираюсь изменить дату обратного рейса. Мне сказали сначала купить билет, а потом позвонить им для внесения изменений. Я купил более дорогие гибкие билеты, которые можно изменить без штрафов, так как обратный билет не будет использован, а нужен только для изменения даты. Я уже делал это множество раз и на всякий случай сфотографировал выбранный гибкий билет.
После оплаты я получил билет на почту и увидел, что он промо-акционный. Я сразу же позвонил и попросил исправить ошибку. Меня направили к форме обратной связи. Сначала они сказали, что это не их ошибка и посоветовали быть внимательнее в следующий раз. Я подал повторную жалобу, и уже 10 дней идет проверка. Рейс завтра, и билет скоро сгорит. Я вынужден потерять гибкий билет, за который заплатил. Никогда не встречал такую безответственную и медленную службу поддержки. Я жалуюсь на Turkish Airlines.
Turkish Airlines не отменяет мой обратный билет, который я купил как полностью гибкий, и не возвращает стоимость билета. При покупке билета я заплатил в два раза больше по сравнению с обычным билетом в офисе продаж Turkish Airlines в аэропорту Сабиха Гёкчен, так как моя дата возвращения могла измен...
10 марта мы купили билет туда-обратно Малатья-Стамбул в офисе продаж Turkish Airlines в аэропорту Эрхач, Малатия. Билет был продан по обычной цене, даже дороже, чем онлайн. Через 2 дня я захотел изменить даты и позвонил в службу поддержки, где мне сказали, что билет промоционный и изменения невозмож...
Я купил билет туда и обратно в Нью-Йорк у Turkish Airlines. В сентябре 2021 года я сделал то же самое. Билет в эконом-классе позволяет возврат и изменение за плату. Возвратный билет полностью гибкий и обещает полный возврат средств. Изменение даты также бесплатно, так как мне нужно поехать в два шта...
Turkish Airlines отменили обратные билеты, которые я купил с другом, по своим причинам. Мы находимся в списке ожидания почти месяц и уважаем этот процесс, но нам сказали, что в течение этого месяца не будет никаких проблем с нашими билетами на вылет и что мы сможем спокойно путешествовать. Однако, к...
Добрый вечер. Я купил билеты на двоих через Turkish Airlines. Хотел изменить билет одного из пассажиров. Обратился в колл-центр, так как билеты были куплены на двоих, но позже мы их разделили, поэтому не смог сделать изменения через приложение. Сотруднику колл-центра я объяснил, что хочу изменить не...
Комментарии