Отмену Подписки Grok Отклонили И Несправедливо Списали Деньги С Кредитной Карты

Я уже около трёх месяцев пытаюсь отменить подписку на сервис Grok (xaı), но никаких результатов не получаю. Подписка, начавшаяся 18 апреля, официально не отображается в моём аккаунте, однако с моей кредитной карты регулярно списываются платежи. Последнее списание произошло 15 июля — с карты было снято 30 USD, и в выписке эта операция указана как Grok xaı.

Я дважды обращался в службу поддержки по электронной почте. В первом письме я потребовал отменить подписку, а после отсутствия ответа отправил второе, в котором настоятельно потребовал немедленно прекратить обслуживание и вернуть все неправомерно взятые суммы. Прошёл примерно месяц, но я так и не получил никакого ответа, ни разъяснений, ни предложенного решения.

Как адвокат, я считаю недопустимым, что несмотря на моё явное письменное требование об отмене, подписка остаётся активной, запросы в поддержку игнорируются, а с карты продолжают списывать деньги за услугу, которой я не пользуюсь. Такое поведение противоречит правам потребителей и принципам добросовестности.

Я требую немедленно отменить подписку, полностью вернуть все неправомерно списанные средства и предоставить письменное разъяснение о случившемся. В противном случае я обращусь в суд и использую все доступные юридические меры, включая международные площадки, чтобы защитить свои права.