Поврежденная коляска от Turkish Airlines
Мы путешествовали с Turkish Airlines из аэропорта Стамбула в аэропорт Даламан рейсом 16.08.2023 в 06:35. Коляска моей дочери, которую я сдал у выхода на посадку в целости и сохранности, была возвращена мне в Даламане в поврежденном состоянии, непригодной для использования. Я обратился в отдел утерянного багажа, объяснив, что приехал в Муглу на отдых и что поврежденная коляска причиняет мне большие неудобства. Однако, вместо помощи, они записали мои данные на бумажке: имя, фамилию, адрес и номер телефона. Мой отпуск закончился 21.08.2023, и я вернулся домой в Стамбул с этой сломанной коляской. 22.08.2023 я связался с клиентской службой, и они сообщили, что никакой записи не было сделано. Запись была создана, но до сих пор нет предложений по решению проблемы. Сейчас я не могу использовать эту коляску. Более того, они предлагают отправить её в сервис и обещают покрыть расходы, если они возникнут, не учитывая, что сервис занимает 20 рабочих дней. В это время у меня нет другой коляски, и отдел утерянного багажа не предоставляет замену. Сегодня 31.08.2023, и до сих пор нет ответа на мою жалобу. Я требую возмещения стоимости аналогичного товара. Я купил коляску в июне 2022 года за 1500₺, а сейчас её цена составляет 4500₺. Прошу возместить ущерб, так как ваша компания сделала коляску непригодной для использования. Номер отслеживания: 2023178810.
16 октября на рейсе Turkish Airlines в Стамбул мне вернули детскую коляску сломанной. Они сказали, что нужно отправить письмо, чтобы получить компенсацию. Вот тут и начались мои мучения. Мне грустно, что я не могу использовать сломанную коляску, несмотря на то, что сообщил об этом Turkish Airlines и...
10 октября 2023 года я совершил рейс Turkish Airlines из Анталии в Стамбул. Мой чемодан был поврежден, и мне сразу выдали новый. После выхода из аэропорта я заметил, что тент моей детской коляски порван, а на блестящей части есть царапины, которые, как я полагаю, могли быть нанесены твердым предмето...
Я оплачиваю безответственность Turkish Airlines. Я подал жалобу под номером 2023157174. Мой багаж был поврежден (детская коляска). Я отправил фотографии и стоимость коляски, но мне запросили счет-фактуру, а если его нет — счет за ремонт или заключение о невозможности ремонта. Поскольку коляска была ...
18 октября 2023 года во время моего рейса Turkish Airlines из Стамбула в Измир мой чемодан был поврежден. Я сообщил о проблеме с багажом в Turkish Air...
Я летел с Turkish Airlines из Эдинбурга в Стамбул 31 октября 2023 года. Мой чемодан был поврежден. Уже 10 месяцев жду компенсацию за сломанный чемодан. Я неоднократно звонил в службу поддержки клиентов и писал им. Каждый раз получаю один и тот же ответ: "Мы передали ваше дело в страховой отдел, они ...
Комментарии