12.08.2023 в 12:40 на рейсе Анталья-Анкара из-за сотрудников пропала детская коляска. Они не приклеили никакой этикетки, сказали оставить коляску при входе в самолет. Перед посадкой женщина перед нами забрала последний пакет. Мы оставили коляску без пакета, сотрудник сказал, что так и нужно. Я спросил, не будет ли проблем без пакета. Сотрудник ответил: 'Нет-нет, не беспокойтесь. Мы все отслеживаем.' Он повторил это дважды. Уверял, что проблем не будет и они все проконтролируют.
В итоге, самолет приземлился в Анкаре, а коляски нет. Не понимаю, как такое возможно. Сотрудники уверяли, что все под контролем, а в итоге коляска потеряна. Мы вернулись в Муш из Анкары, коляски нигде нет, подали заявление о пропаже в аэропорту. Сотрудники там тоже отдельная проблема, заполняли форму целый час. Я сам продиктовал адрес для формы, иначе бы они его не записали. Впервые воспользовались Turkish Airlines и оказались в ужасной ситуации. Просим устранить нашу проблему.
Поврежденная коляска от Turkish Airlines Мы путешествовали с Turkish Airlines из аэропорта Стамбула в аэропорт Даламан рейсом 16.08.2023 в 06:35. Коляска моей дочери, которую я сдал у выхода на посадку в целости и сохранности, была возвращена мне в Даламане в поврежденном состоянии, непригодной для ...
В генеральное управление Turkish Airlines... 03 сентября 2023 года у меня были билеты на рейс Трабзон-Анкара и обратно Анкара-Трабзон на 05 сентября 2023 года. 03 сентября мы прибыли в аэропорт Трабзона около 04:40. Во время проверки билетов я обнаружил, что забыл удостоверение личности дома, и поз...
Turkish Airlines потеряла мой багаж. 01.09.2023 я летел рейсом в 15:30 из Эдремита в Стамбул, а затем в 18:00 из Стамбула в Газиантеп с пересадкой. Мы прибыли в Газиантеп в 20:30, но моего багажа не было. Сотрудник службы утерянного багажа взял мои данные. На мой вопрос, когда прибудет багаж, он отв...
22 сентября 2023 года моя жена летела рейсом Турецких Авиалиний из Стамбула в Амстердам, и в амстердамском аэропорту нам не выдали детскую коляску. Моя жена ждала три часа, чтобы составить отчет о пропаже коляски, но представители Турецких Авиалиний сказали, что отчет не нужен, коляска будет найдена...
10.08.2023 я прибыл в аэропорт за 45-50 минут до вылета рейса Turkish Airlines из Анкары в Ван, который должен был вылететь в 14:55. Сотрудник сказал, что я опоздал, и выдал мне карту поздней регистрации. Несмотря на то, что я сообщил сотруднику, что у меня еще есть время и что я сделал онлайн-регис...
Комментарии