Неправильная информация от Turkish Airlines и пропущенный рейс

19.08.2023 у нас был рейс из Измира в Стамбул в 09:20 утра. Этот рейс был запланирован, чтобы исполнить мечту нашего ребенка, но из-за сотрудников Turkish Airlines в аэропорту Измира мы пропустили наш рейс. В тот день, из-за неправильной информации, предоставленной одним мужчиной и одной женщиной, работающими в аэропорту, не только мы, но и многие другие пассажиры пропустили свои рейсы. Несмотря на то, что мы прибыли в аэропорт заранее, из-за загруженности зоны регистрации билетов Turkish Airlines мы не смогли осуществить мечту нашего ребенка. Мы решили купить билеты на другой рейс в тот же день, но мест не было, и нам пришлось записаться в резерв. Мы снова заплатили за билеты, и если бы кто-то опоздал на рейс, нас бы взяли вместо них. Однако, если бы все пассажиры прибыли вовремя, нам бы вернули только налоговую часть билета, а остальное удержали бы. Это абсурд. Из-за них мы пропустили рейс, и они удерживают наши билеты. Они говорят, что мы можем использовать эти билеты в течение года внутри Турции, заплатив штраф. Даже новые билеты частично удерживают и возвращают только налоговую часть. Наш шестилетний сын хотел сесть на самолет, и, к сожалению, мы не смогли сделать ему этот сюрприз. В следующий раз мы точно не будем летать с Turkish Airlines. Пусть посмотрят на камеры в тот день и увидят, сколько людей они подвели. Они знают, как задерживать рейсы для депутатов, ждать важных бизнесменов и государственных деятелей в последний момент, открывать двери. Мы были там за час до рейса, но двери закрыли и сказали, что не могут нас посадить. Лично я не прощаю им деньги, которые я заплатил за билеты.