Неавторизованное Списание Средств через Turbo VPN Secure хотя я не оформлял подписку

Меня без моего согласия и без какого‑либо уведомления, хотя я никогда не оформлял подписку и даже не устанавливала приложение, сняли деньги с моего счета в Akbank под предлогом оплаты подписки на приложение Turbo VPN Secure. Я считаю такое действие полностью незаконным и нарушающим мои права потребителя. Я требую немедленно вернуть всю сумму, которая была списана, и предоставить подтверждающие документы, подтверждающие отсутствие моего согласия. Если возврат не будет произведён в кратчайшие сроки, я вынужден буду обратиться в соответствующие контролирующие органы, написать жалобу в банк, а также разместить подробный отзыв на публичных площадках, чтобы предупредить других пользователей о подобной практике. Я также требую официального извинения от компании, ответственной за приложение, за причинённый моральный ущерб и стресс. Считаю, что подобные действия подрывают доверие к финансовым учреждениям и сервисам. Прошу банк Akbank провести внутреннее расследование и предоставить мне письменный отчёт о результатах. Надеюсь, что данная ситуация будет решена без дальнейшего вмешательства государственных органов.