Приложение Truecaller блокирует важные звонки или пропускает спам. Как настроить фильтрацию?

Пропускает важные звонки или не ловит спам — напишите жалобу на Xolvie, чтобы повлиять на качество фильтрации.
Если Truecaller блокирует нужные звонки или, наоборот, пропускает спам, нужно правильно настроить фильтрацию:

Проверьте уровень блокировки
В настройках есть разные режимы:
строгая фильтрация — блокирует больше номеров (включая нужные)
умеренная — более безопасный вариант
Если пропускаются важные звонки — снизьте уровень
Добавьте номера в белый список
Чтобы важные звонки не блокировались:
добавьте номера в контакты
или в список “Разрешённые” внутри приложения
Проверьте список блокировок
Иногда номер случайно попадает в блок:
зайдите в “Blocked list”
удалите нужные номера
Настройте антиспам-фильтр
Если спам проходит:
включите автоматическую блокировку спама
активируйте определение неизвестных номеров
Разрешения приложения
Проверьте, что у Truecaller есть доступ к:
звонкам
контактам
уведомлениям
Без этого фильтрация работает некорректно
Обновите базу спама
обновите приложение
иногда помогает выйти и войти в аккаунт
Вручную помечайте номера
Если спам проходит:
отмечайте его как “Spam”
это улучшает фильтрацию в будущем
Если проблема сохраняется
Обратитесь в поддержку:
Email: [email protected]

Телефон: +1-855-887-8625

Если приложение регулярно блокирует важные звонки или не справляется со спамом — это серьёзный риск. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы заставить сервис улучшить алгоритмы и защитить других пользователей.