Триал Спорт Отказали В Обмене Товара

Я готовлюсь заранее к лыжному сезону и решил купить лыжи и палки в магазине Триал Спорт. Когда выбирал, особо не обращал внимания на детали, и ремешки на палках упустил из виду. Прошло две недели, прежде чем я вдруг вспомнил о них. Поэтому, с удивлением обнаружив, что их нет, я отправился обратно в магазин. Попросил меня обменять палки на другие с небольшой доплатой из-за моей невнимательности. К моему разочарованию, мне отказали из-за истекшего срока 14 дней на возврат или обмен. Я понимаю, что есть правила и законы, но попытался объяснить, что это моя ошибка, палки новые и не использованные. К сожалению, сотрудники магазина отказались сделать исключение и поменять палки. Этот опыт оставил некоторое разочарование. Хотя я осознаю, что нужно быть внимательнее при покупках, небольшое понимание и гибкость со стороны магазина в подобных ситуациях были бы приятны. В целом, обслуживание в магазине было доброжелательным, но жесткость в данной ситуации создала негативное впечатление.