Я приобрёл подписку TradingView Plus, и деньги были списаны с моего банковского счёта, однако подписка Plus так и не была активирована. Ранее я использовал 14-дневную пробную версию, и после её окончания произвёл оплату, но мой аккаунт был понижен до базового уровня. Я не могу связаться с представителями компании никаким образом. Чтобы создать заявку в службу поддержки, необходимо иметь Premium подписку, что создаёт дополнительные трудности. Я надеюсь, что моя проблема будет решена в ближайшее время, так как я уже оплатил услугу и хотел бы пользоваться всеми преимуществами, которые она предоставляет.
Я, как пользовательница, выбрала бесплатную пробную версию продукта, однако с моего счета были списаны средства без какого-либо уведомления. Я ожидала, что если будет произведено списание, меня заранее проинформируют, например, о продлении подписки или необходимости подтвердить дальнейшее использова...
Сегодня я приобрел план Essential на TradingView, ожидая получить доступ к данным о объеме, как это было заявлено. Однако после подписки мне предложили заплатить дополнительную плату за доступ к данным о объеме. Это вводит в заблуждение, так как детали плана предполагают, что данные о объеме включен...
Я приобрёл функцию Premium на 3 месяца дважды — 24 июля 2025 года и 27 июля 2025 года — через свой аккаунт a********@gmail.com. Несмотря на то, что с моей карты была списана сумма за оба платежа, подписка до сих пор не активирована. Я внимательно проверил электронную почту и историю покупок, чтобы у...
4 июня 2025 года я скачал приложение, чтобы воспользоваться бесплатным пробным периодом. Однако, несмотря на то, что прошло всего три дня с момента начала бесплатного периода, с моего счета уже была списана сумма. После этого я сразу отменил свою подписку, но возврата средств так и не получил. Я вни...
23 октября 2024 года я оплатил 679,90 ₺ за повышение уровня аккаунта до уровня Essential. Однако, мой аккаунт не был повышен. Я требую либо повышения уровня, либо возврата моих денег. Это крайне срочная ситуация, и такие действия не соответствуют репутации такой крупной компании, как TradingView. По...
Комментарии