Tracelo каждый месяц списывает деньги с моего счёта без моего согласия. Как остановить эти несанкционированные платежи?

271 Просмотры
Xolvie Ответ специалиста13 Temmuz 2025 15:08

Как прекратить регулярные списания средств Tracelo. Вот полезные и актуальные рекомендации:

✅ Как действовать сразу:

Проверьте банковскую выписку, чтобы понять, с какой карты списываются деньги.

Зайдите в личный кабинет Tracelo или восстановите доступ через e-mail/телефон, чтобы отменить подписку.

Если аккаунт вам не принадлежит или доступа нет:

Срочно напишите в поддержку:
[email protected]
Укажите:

Сумму и даты списаний.

Последние 4 цифры карты.

Что вы не давали согласие на подписку.

Требуйте немедленного прекращения платежей.

✅ Обязательно сделайте следующее:

Заблокируйте автоматические списания в интернет-банке или попросите банк отключить рекуррентные платежи по этой карте.

При необходимости перевыпустите карту.

✅ Совет:
Сделайте скриншоты вашей переписки с Tracelo и выписок из банка — это пригодится при споре.

❗ Если компания продолжает списывать деньги и отказывается отключать подписку — 👉подайте жалобу на Xolvie👈. Ваш отзыв поможет остановить недобросовестные списания у других клиентов.

Голосовать
Tracelo Logo
Tracelo
Все жалобы