Tracelo Незаконное списание денег с карты Kaspi — прошу вернуть деньги
Я являюсь держателем карты Kaspi и прошу разобраться в ситуации со спорным списанием денежных средств. В ночь с 19 на 20 июня 2026 года, ориентировочно в 01:34, с моей карты было списано 102 000 ₸ в пользу сервиса, указанного как HELP-TRACELO.COM OFSFQ. На момент списания я находился в посёлке Чингирлау. Я не оформлял подписку и не совершал осознанную покупку на сайте или в сервисе HELP-TRACELO.COM, не давал согласия на какое‑либо регулярное списание средств и не подтверждал такую операцию. После обнаружения операции я обратился в чат поддержки Kaspi, однако на данный момент вопрос остаётся нерешённым и чёткого ответа по сути списания я не получил. Прошу провести проверку данной операции, разъяснить её природу и основания, а также при подтверждении ошибочного или несанкционированного списания вернуть мне сумму 102 000 ₸. Кроме того, прошу заблокировать любые дальнейшие списания по возможной подписке или иным операциям, связанным с HELP-TRACELO.COM, чтобы подобная ситуация не повторилась.
