После обслуживания моего Toyota Corolla 2020 года, который все еще находится на гарантии, я заметил странный шум, исходящий из части двигателя, называемой натяжителем. Когда я связался с сервисным центром и главным офисом, они заявили, что эта деталь не покрывается гарантией, несмотря на то, что пробег автомобиля составляет всего 25 тысяч километров. Поломка этой детали за такой короткий срок поколебала мое доверие к бренду. Я предупреждаю своих друзей, которые рассматривают покупку Toyota, что они могут столкнуться с проблемами с гарантийным покрытием, так как компания, похоже, не поддерживает свои автомобили. Обслуживание клиентов дает уклончивые ответы, и хотя сервисный центр признает, что деталь должна быть заменена по гарантии, главный офис избегает ответственности, говоря, что они сообщат об этом властям и пытаются быстро завершить звонок. Кажется, что гарантия Toyota не дает никакой реальной уверенности.
Комментарии