Примерно четыре месяца назад я приобрел пару кроссовок Tommy Hilfiger Snekars в магазине Hilltown в Каршияке за 2358,13 турецких лир. Как видно на фотографиях, внутренняя подкладка обоих кроссовок, особенно в области пятки, полностью деформировалась. Кроме того, на внешней коже появились трещины. Когда я посетил магазин Boyner, они отправили кроссовки на гарантийную проверку. Однако Tommy Hilfiger пришел к заключению, что проблемы вызваны ошибками пользователя, а не их дефектами, что привело к отказу в возврате.
То, что меня смущает, - как пользователь, каким образом я мог вызвать трещины в коже и деформацию стелек до того, что их вернут, объявив об ошибке пользователя? Это не та качественная продукция, которую я ожидал от такого бренда, как Tommy Hilfiger.
Комментарии