ТК Энергия Задержка Груза На 10 Дней

Груз поступил на транспортную компанию 19 июня. Дату доставки поставили 1 июля. Работаю с вами уже не первый год, чаще приходил раньше назначенной даты. Сегодня 9 июля, груз до сих пор не пришёл. Звоню в головной офис, один раз послушали и скинули. Второй раз сказали ждать, пока выяснит. Прошло 10 минут, так и не выяснила. Все скрины и записи у меня есть. В прокуратуру обращаться или сами решите? Номер накладной 7408-1227696. Тел. 8*****