Отправили посылку через транспортную компанию "Энергия" 2 декабря. Сроки доставки изначально озвучили как максимум 7 дней. Сегодня уже 22 декабря, а посылка до сих пор не доставлена. Отслеживание по номеру показывает, что она уже более двух недель просто лежит на складе без каких-либо движений. Мы неоднократно обращались в техническую поддержку, но, к сожалению, никакой помощи или внятных объяснений не получили. Вместо реальных действий, чтобы ускорить доставку, операторы лишь выражают "сожаление" и предлагают ждать. Такое отношение к клиентам недопустимо. Мы доверили компании "Энергия" важный груз, рассчитывая на соблюдение заявленных сроков, но вместо этого столкнулись с халатностью и полным отсутствием ответственности. Если ситуация не будет решена в ближайшее время, придется обращаться в соответствующие инстанции и оставлять жалобы на всех доступных платформах. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество сервиса, иначе терять доверие клиентов компания будет с каждым днем все больше.
Больше месяца тому назад мы ожидали получить посылку от транспортной компании "Энергия", однако до нас она так и не добралась. В настоящий момент мы сталкиваемся с трудностью определения местоположения посылки, поскольку отслеживание по номеру указывает, что груз все еще в пути. Несмотря на наши мно...
Отправляя товар через Энергию, я рассчитывала на доставку в обещанные сроки — 4-5 дней. Однако, когда наступил пятый день, посылка даже не покинула отделение, где ее приняли. Самое неприятное, что никто из сотрудников не смог или не захотел предоставить информацию о том, когда отправление наконец бу...
Опоздание с доставкой посылки, которую Транспортная Компания Энергия должна была доставить за 10 дней, стало для меня серьезной проблемой, и уже целый месяц я ожидаю свою посылку. Вместо быстрой и оперативной помощи, я столкнулся с тем, что служба поддержки ТК Энергия абсолютно бесполезна. Попытки р...
Все знают о проблемах с Почтой России, но, несмотря на это, мы решили рискнуть и отправили посылку именно этой службой. С 2 октября наша посылка находится на сортировочном пункте без каких-либо движений. С тех пор никаких новостей о её статусе, никаких изменений, и, самое неприятное, совершенно непо...
Моя посылка уже больше месяца не может добраться до адресата. Отслеживаю её по номеру, и она всё это время лежит в одном сортировочном пункте. Сначала доставка была назначена на 27.12, затем её перенесли на 03.01, а потом снова на 10.01. Но, как вы уже догадались, она так и не была доставлена. Я пон...
Комментарии