Tissot часы сломались через неделю

Добрый день, моя жалоба касается приобретенного нами товара. Я очень расстроен тем, что через неделю после покупки в магазине часов Tissot в выпал болтик из ремешка. Это не только вызывает разочарование, но и беспокойство о том, что часы могут выпасть на улице во время ходьбы, что я не знаю, как справиться с этой ситуацией.

После посещения магазина по этому вопросу, мне сказали, что с часами ничего не могут сделать, и что вероятность того, что болтик выскочит, практически невозможна. Мои усилия по возврату часов продолжатся. Несмотря на то, что есть опция бесплатного обмена и возврата в течение 14 дней после покупки, мне сказали, что возврат невозможен. Я уведомил их, что собираюсь написать об этом на всех платформах, на что получил ответ: "Да, пожалуйста, напишите". То есть теперь, доверяя этим часам, как я могу использовать их, зная о возможности выпадения болтика? Я не могу терпеть, что у них нет никаких вариантов решения этой проблемы.

Я надеюсь, что Tissot смогут решить эту проблему в рамках своего сотрудничества и найдут решение в ближайшее время. Я собираюсь обратиться в судской орган в самое ближайшее время. Помимо всего прочего, через 8 лет после покупки часы требуют технического обслуживания. Это, безусловно, странное сотрудничество, и я разочарован таким подходом.