18 декабря в 04:43 я одобрил вывод средств в размере 25,8 долларов через сервис Tango Live, используя посредника Tipalti. В приложении операция отображалась как выполненная, но деньги так и не поступили на мой банковский счёт.
Проблема повторяется каждый раз, когда я пытаюсь вывести средства через Tipalti: в Tango Live сумма отображается как полученная, однако на счёте не появляется ни одной копейки. Ни одна из предыдущих попыток вывода не завершилась успешным переводом.
Около семи часов назад я обратился в службу поддержки Tango Live, они пообещали изучить инцидент и связаться со мной, но до настоящего момента никакого ответа или решения не последовало. Я теряю время и не могу использовать заработанные деньги.
Я требую детального расследования процесса вывода средств со стороны Tango Live и Tipalti, полного зачисления суммы на мой счёт и устранения возможных системных ошибок, чтобы подобные ситуации не повторялись.
Комментарии