Tesla отказалась заменить мою запаску без покупки новой
У моего Tesla порез на одном из шин, и её явно нужно заменить. У меня есть запасная шина, готовая к установке, и я понимаю, что из-за аккумуляторной батареи снизу автомобиль требует особой осторожности при подъёме, чтобы избежать возможных повреждений. Поэтому я поступил ответственно и обратился в сервис Tesla за помощью.
Я объяснил, что небезопасно ездить, что у меня уже есть совместимая запаска, и что я готов заплатить любую сумму — я просто хотел, чтобы шину заменили профессионально. Но ответ, который я получил, был совершенно неприемлем: «Мы не установим вашу запаску. Если вы хотите, чтобы мы помогли, вам нужно купить шину у нас и записаться на сервисное обслуживание.»
Серьёзно, Tesla? Я не прошу бесплатной помощи — я прошу базового обслуживания по вопросу, связанному с безопасностью. Вы продаёте автомобили, которые требуют особого обращения, а затем отказываетесь поддерживать владельцев, если они не покупают ваши продукты?
