Tesla Model Y: Проблема с зарядкой и поддержкой
Я владелец Tesla Model Y и недавно столкнулся с проблемой при попытке зарядить автомобиль на станции Tesla Supercharger. Система выдала предупреждение об ошибке порта, и, несмотря на несколько попыток, мне не удалось зарядить машину. Я позвонил в службу поддержки Tesla в 10:46 утра, и представитель сообщил, что необходим запуск от внешнего источника, так как батарея была на 0%.
Моя страховая компания отправила сервисную команду, но они определили, что запуск от внешнего источника не требуется, так как автомобиль был в рабочем состоянии. Я потратил несколько часов, пытаясь связаться с Tesla для получения дальнейшей помощи, но никто не ответил. Такой уровень обслуживания недопустим для глобального бренда.
Я уже приобрел два автомобиля Tesla на 2024 год и сделал предзаказ на 2025 год, но планирую отменить их завтра. Я сообщу об этой проблеме в штаб-квартиру Tesla в США, потому что репутация бренда серьезно страдает из-за плохого обслуживания в Турции. Tesla, пожалуйста, решите эти проблемы, прежде чем больше клиентов потеряют доверие к вашему имени.
