Tesla не возвращает залог за отмененный заказ на автомобиль Model Y

Давно я заказал Tesla Model Y, но из-за роста валютного курса и ограничений кредитных возможностей, как и многие другие, я вынужден был отменить заказ. Мне сказали, что 10 тысяч ₺, которые я заплатил в качестве залога за заказ, будут возвращены. Подтверждение возврата получено, но прошло много месяцев, а возврата так и не произошло. На каждое отправленное письмо приходит автоматический ответ, в котором говорится, что возврат будет сделан в кратчайшие сроки, но никаких конкретных шагов не предпринимается.

Я считаю, что проблема исходит из отдела продаж Tesla. Потом мы удивляемся, почему иностранцы не инвестируют в нашу страну, с таким непрофессионализмом.