TCL робот-пылесос Sweeva 6000 Ошибка застревания вращающейся щетки
Марка, которой я доверенно предпочитаю, к сожалению, меня разочаровала. После долгих исследований я приобрел робот-пылесос, полагаясь на надежность бренда, но он постоянно выдает ошибку "застрял вращающийся щетки". Я отправил его в сервис, его починили, но через месяц он снова выдал ту же ошибку. Потому что есть производственный дефект; в пластиковой части рядом с щеткой накапливаются волосы и подобные вещи. Несмотря на мои усилия в течение всего времени с момента покупки, проблема продолжается. Это очень трудно удалить, и не понятно, как такая ошибка могла возникнуть на этапе производства. Из-за этих проблем я до сих пор продолжаю использовать старые пылесосы, а робот-пылесос бесполезно стоит. Мы потратили деньги впустую. Надеюсь, компания найдет решение этой проблемы.
Они позвонили из авторизованного сервиса и предложили отправить новую щетку, я согласился, но потом никто не звонил и не интересовался, потому что я отправлял в тот же сервис месяц назад по той же проблеме, и они не смогли её решить. Мой совет - нужно исследовать не сам продукт, который вы покупаете, а авторизованный сервис.
Они позвонили из сервиса, отправили щетку, пытались помочь, посмотрим, получится ли.
Компания прислала исправленную щетку, я смазал левую сторону места, куда устанавливаю щетку, и сейчас всё в порядке, проблема исчезла, внутри щетки больше ничего не накапливается. Спасибо...
Спасибо, они решили мою проблему, сейчас проблем нет, машина работает.
