Tchibo Cafissimo Easy: Проблема с активацией режима очистки

Я пыталась выполнить очистку на моей кофемашине Tchibo Cafissimo Easy, следуя инструкциям, но не могу продолжить. Я нажала и удерживала первую и третью кнопки одновременно в течение 5 секунд, но индикатор не загорелся красным/желтым, как указано в инструкции — он просто продолжает мигать желтым. Я пробовала выключить и включить машину, но это не решило проблему. Машина не реагирует на попытки активировать режим очистки и только продолжает мигать. Что мне нужно сделать, чтобы исправить это? Мне срочно нужна помощь, чтобы моя машина снова работала правильно.