Я отправила запрос на возврат заказа под номером SWA131887 от марки Swarovski через интернет 9 января и запросила возврат товара. Процесс затянулся; я жду возврата денег с 9 января. Я отправила два электронных письма и дважды пыталась получить информацию по телефону. В ходе телефонного разговора 16 января с представителем клиентской службы мне сообщили, что мой возврат был обработан и сумма будет возвращена на мой счет в течение 2-7 дней. Однако до сих пор возврат не был проведен. Я жду, чтобы связались со мной как можно скорее по электронной почте или телефону и провели возврат средств.
Моя сестра подарила мне в подарок из магазина Swarovski кольцо, но размер оказался мал. Когда я попросила обменять на размер больше, меня направили в разные магазины. Позже сказали, что они привезут нужный размер, но уже прошел месяц, и мне никак не помогают, не возвращают обратно. Это первый раз, к...
Подаренное мне ожерелье Swarovski потемнело через 2 недели. Я сообщила об этом по электронной почте, и мне ответили. Однако было отмечено, что только возврат средств возможен для товаров, приобретенных онлайн. Мне трудно понять, почему невозможен обмен для продукта с гарантией на 2 года. Я не сталки...
Я вернул заказ №155964 из-за дефекта товара, который был в нем обнаружен. Возврат был одобрен, и мне было отправлено письмо с подтверждением того, что деньги должны были быть возвращены на мой счет 21 марта. Однако, несмотря на это, на сегодняшний день сумма возврата так и не поступила на мой счет. ...
Комментарии