SVR Creme SPF 50+ - Вопрос о подлинности из-за "Недостаток" в PTS

Сегодня я получила солнцезащитный крем Laboratoire SVR Creme SPF 50+ Ar, который я купила онлайн. Однако, проверив его статус в системе PTS, я увидела тревожное сообщение: "Недостаток сообщен". Теперь я сомневаюсь в подлинности этого продукта и нуждаюсь в четком подтверждении от SVR. Средство по уходу за кожей, особенно солнцезащитный крем, должно быть подлинным и безопасным для использования, и такое предупреждение вызывает серьезные опасения по поводу его качества. Я требую немедленного объяснения по этому вопросу. SVR, является ли этот продукт подлинным? Если нет, я ожидаю возврата средств и разъяснений, как такое могло произойти. Кто-нибудь еще сталкивался с этим? Мне срочно нужен ответ!