После оплаты авиабилета на Superkassa не пришло письмо с маршрутной квитанцией — как проверить, оформлен ли билет?

После успешной оплаты на сайте Superkassa.ru, маршрутная квитанция с номером бронирования и электронным билетом обычно приходит на указанный e-mail в течение 30–60 минут. Однако из-за технических сбоев или некорректного адреса электронной почты письмо может не дойти.

Что делать:
Проверьте папки "Спам", "Промоакции", "Соцсети".

Перейдите в Личный кабинет Superkassa и войдите по номеру телефона или почте — там должен отображаться заказ.

Если доступа к кабинету нет или письмо не пришло:

Напишите на 📧 [email protected]

Или позвоните по ☎️ 8 (800) 777-05-50 (с 09:00 до 22:00)

Укажите:

ФИО пассажира,

дату бронирования,

последние 4 цифры карты или номер заказа (если есть).

✈️ Потеряли квитанцию, и вам никто не помогает? 👉Зарегистрируйте жалобу на Xolvie — так вы сможете вернуть билет или компенсацию быстрее и зафиксировать проблему официально.