26 апреля 2026 года через App Store я оформила Pro‑подписку Suno на месяц на сумму 10 долларов США. Подписка успешно активировалась, это подтвердилось тем, что на моем счету в приложении сразу появилось 2,5 тысячи кредитов. Однако уже 27 апреля при входе в приложение Suno я обнаружила, что подписка пропала, система предлагает заново оформить подписку, а ранее выданные кредиты также исчезли. При этом в App Store по-прежнему указано, что моя подписка активна и следующая дата продления – 26 мая, то есть оплата прошла и подписка должна действовать. Мой аккаунт в Suno зарегистрирован под логином 5****. В поддержку Suno я уже обратилась, но пока не получила никакого ответа. Прошу восстановить оплаченную Pro‑подписку на месяц на моем аккаунте 5****, вернуть на баланс 2,5 тысячи кредитов и обеспечить корректное отображение активной подписки в приложении.
Комментарии
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Похожие жалобы
Я Оплатила Suno Pro, Но Подписка Не Активировалась
15 марта 2026 года я оформила платную подписку Suno Pro на свой аккаунт, привязанный к адресу электронной почты n***@gma...il.com. Оплата была произведена переводом через посредника на Авито в размере 1290 рублей, после чего подписка должна была быть активна на месяц, с 15 марта по 15 апреля 2026 года.
Suno Не Сменился Тариф После Оплаты
10.03.2026 в 16:13 по времени Екатеринбурга я оформила через App Store ежемесячную подписку Suno Pro за 899 рублей, пери...одом до 10.04.2026, для аккаунта @e***. Платёж в App Store прошёл успешно, списание средств подтверждено. Однако после оплаты мой тариф в аккаунте так и остался бесплатным: в профи
Suno Отсутствие Ежемесячного Начисления По Подписке Проплан
Я оформил и оплатил годовую подписку SUNO Pro Plan 12.01.2026 банковской ка...ртой на сумму 96 долларов США. Однако, начиная с марта 2026 года, сервис не
Suno списал деньги за годовую подписку, но аккаунт работает как бесплатный
Я оформила годовую подписку на сервис генерации музыки Suno в разделе генерации музыки, оплата в размере 86,40 евро была... списана с моей банковской карты 23 января 2026 года. Подписка была привязана к аккаунту с e‑mail: [email protected]. Через некоторое время подписка просто исчезла, и сейчас мой а
Я оплатил Suno Pro, но подписка не активировалась — проблема с аккаунтом
Я приобрёл платную подписку Suno Pro через приложение suno.com, оплатив услугу в размере нужной суммы. На следующий день... после покупки я вышел из приложения и при повторном входе обнаружил, что мой аккаунт отображается как Free, хотя я оплатил Pro-версию. Я сразу же обратился в службу поддержки Suno